Politique de confidentialité

1. Introduction

Bloom Ateliers respecte votre vie privée et s’engage à la protéger en se conformant au présent avis en matière de confidentialité et de protection des données, ci-après « l’avis ».

Le présent avis de confidentialité a été préparé en exécution des dispositions de plusieurs législations, notamment de l’article 13/14 du règlement européen 2016/679 (règlement général sur la protection des données — RGPD).

Le présent avis décrit : les types d’informations que nous sommes susceptibles de récolter auprès de vous ou que vous êtes susceptible de nous fournir ; et nos pratiques quant à la collecte, l’utilisation, l’entretien, la protection et la communication desdites informations. Il est à noter que Bloom Ateliers utilisera uniquement vos informations personnelles aux finalités auxquelles elles nous ont été fournies, ci-après « les finalités ». Bloom Ateliers ne vend des informations personnelles à aucun tiers.

Le présent avis s’applique aux informations que nous récoltons via notre site Internet, par e-mail, ou autres messages électroniques entre vous et nous, via les informations et données que vous nous transmettez en ligne et hors ligne et via votre interaction avec nous par l’intermédiaire de sites internet et services tiers (réseaux sociaux, par exemple), ci-après conjointement « les services ».

2. Quoi : quelles informations récoltées

Nous récoltons les types d’informations suivantes vous concernant lorsque vous utilisez nos services :

• Informations qui vous identifient ou permettent de vous identifier personnellement (ci-après « informations personnelles »). Elles comprennent votre nom, adresse postale et électronique, numéro de téléphone, adresse IP ainsi que tout autre identifiant permettant de vous contacter en ligne ou hors ligne.
• Informations agrégées, anonymisées ou ne permettant d’aucune autre manière de révéler votre identité (ci-après « autres informations ») : identifiant d’installation, navigateur, connexion Internet, système d’exploitation et comportement sur les services, dans la mesure où ces informations ne peuvent pas vous être rattachées.
• Bloom Ateliers ne récolte pas de données sensibles (données de santé ou de vie sexuelle, origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale).

3. Quand et comment : méthodes pour récolter les informations

Informations que vous nous fournissez directement — par exemple lorsque vous remplissez un formulaire en ligne, nous signalez un problème, correspondez avec nous, répondez à nos enquêtes et sondages, ou publiez des informations via nos services.

Informations que vous nous fournissez indirectement — principalement via les technologies de collecte automatique : données de trafic, emplacement et adresse IP, données de communication, ressources auxquelles vous accédez, système d’exploitation et navigateur.

Bloom Ateliers et ses fournisseurs tiers peuvent recourir aux technologies suivantes :

• Cookies. Un cookie est un petit fichier situé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser les cookies de navigation en activant le paramètre concerné dans votre navigateur ; il est alors possible que vous n’ayez pas accès à certaines parties de nos services. Pour en savoir plus sur les cookies et la manière de les supprimer, consultez www.allaboutcookies.org.
• Pixels invisibles. Nos pages et messages électroniques peuvent contenir de petits fichiers permettant, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité une page ou ouvert un e-mail.
• Autres technologies de suivi utilisées pour collecter d’autres informations sur les visiteurs du site.

Bloom Ateliers utilise les types de cookies suivants :

• Les cookies strictement nécessaires vous permettent de consulter le site, d’utiliser ses fonctions et d’accéder aux sections sécurisées et enregistrées.
• Les cookies permanents récoltent des informations sur la manière dont vous utilisez le site afin d’en analyser et optimiser l’utilisation.
• Les cookies fonctionnels et préférences enregistrées permettent d’enregistrer les choix opérés par les visiteurs et leurs préférences, afin de faciliter l’utilisation du site.

4. Pourquoi : finalités auxquelles nous utilisons les informations récoltées

Bloom Ateliers utilise et communique uniquement vos informations personnelles aux finalités auxquelles vous nous les avez fournies, comme défini au moment de la collecte ou via votre consentement subséquent, y compris :

• Gestion des commandes et des ventes de produits et fourniture de services ; gestion des réclamations, des rétractations et des retours produits
• Réalisation des transactions, notamment de paiement
• Création et gestion du compte client
• Échanges avec le service client
• Exploiter, évaluer et améliorer les produits, services et l’expérience utilisateur (développement de nouveaux produits et services, analyse de la base clients, analyses de données, comptabilité et audit)
• Envoyer des newsletters et offres privilégiées, à la condition que l’utilisateur coche la case exprimant son acceptation lors de son inscription aux services
• Analyser les visites du site et leurs fréquences, mesures d’audience, études, statistiques, sondages (cookies) et améliorer l’expérience utilisateur

Bloom Ateliers conservera vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire, selon les finalités auxquelles vous nous avez autorisés à les utiliser.

5. Comment accéder à vos informations, les rectifier, vous opposer à leur traitement ?

Bloom Ateliers vise à ce que vos informations personnelles soient à tout moment correctes et mises à jour. Vous pouvez nous envoyer un message électronique à l’adresse [email protected] avec une preuve de votre identité pour demander à accéder à toutes les informations personnelles que vous nous avez fournies, à les rectifier ou à les supprimer. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des finalités de marketing direct. Nous pouvons refuser une demande de modification si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou si la modification enfreignait une loi ou réglementation en vigueur.

Nous ne récoltons pas d’informations auprès d’enfants âgés de moins de 16 ans. Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne récoltons pas volontairement d’informations personnelles auprès d’enfants âgés de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons récolté ou reçu de telles informations sans que le consentement des parents ait été vérifié, nous les supprimerons. Si vous pensez que nous pourrions être en possession d’informations transmises par ou concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

6. Sécurité de vos données

Nous avons mis en œuvre des mesures conçues pour sécuriser vos informations personnelles et les protéger contre toute perte accidentelle ou tout accès, toute utilisation, toute modification et toute communication non autorisée.

7. Modifications du présent avis

Notre politique est de publier sur cette page toute modification apportée au présent avis. En cas de modifications importantes concernant le traitement des informations personnelles, nous vous informerons du nouvel avis par courrier électronique.

8. Coordonnées

Pour toute question ou tout commentaire concernant le présent avis et nos pratiques dans le domaine du respect de la vie privée, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].